Telmex

Telmex (Teléfonos de México) es una empresa conocida de telecomunicaciones de México que ofrece servicios de internet, telefonía fija y TI. Cuenta con una infraestructura de más de 300.000 km de fibra óptica en Méxio, además de que cuenta con conexión por cable vía submarino en más de 39 países. Sigue leyendo para aprender a medir la velocidad de internet Telmex correctamente y más sobre esta empresa.

Se trata de una empresa que fue fundada en el año 1947 cuando se fusionaron las empresas Ericsson México e International Telephone and Telegraph Company, pasando a ser la única empresa que proveía servicios telefónicos en el país.

En el año 1958, empresarios mexicanos adquirieron la totalidad de las acciones de Telmex, que hasta la fecha pertenecían a Ericsson y ITT, consiguiendo que el capital nacional controlará la empresa.

En el 1990, el presidente Carlos Salinas de Gortari comenzó el proceso de privatización, para lo que se presentaron varios inversionistas, entre los cuales el ganador fue el Grupo Carso, creado por Carlos Slim.

Paquetes de internet de Telmex

Telmex cuenta con una buena variedad de paquetes de Internet y paquetes que incluyen telefonía e Internet, en los que se pueden incluir servicios de streaming como Netflix, Disney+ y Star+ por un precio preferencial.

Ahora nos encargaremos de destacar las características principales de estos paquetes:

Paquetes de internet

50 Mbps

  • Claro Video con Paramount+ sin costo
  • Claro Drive 100 GB
  • Antivirus McAfee sin costo
  • Precio: $349 mensuales

60 Mbps

  • Claro Video con Paramount+ sin costo
  • Claro Drive 100 GB
  • Antivirus McAfee sin costo
  • Precio: $399 mensuales

200 Mbps

  • Claro Video con Paramount+ sin costo
  • Claro Drive 200 GB
  • Antivirus McAfee sin costo
  • Precio: $549 mensuales

500 Mbps

  • Claro Video con Paramount+ sin costo
  • Claro Drive 300 GB
  • Antivirus McAfee sin costo
  • Precio: $899 mensuales

Telefonía e Internet

50 Mbps

  • Llamadas ilimitadas: 1 línea
  • Claro Video con Paramount+ sin costo
  • Claro Drive: 100 GB
  • Antivirus McAfee sin costo
  • Precio: $389 mensuales

60 Mbps

  • Llamadas ilimitadas: 1 línea
  • Claro Video con Paramount+ sin costo
  • Claro Drive: 100 GB
  • Antivirus McAfee sin costo
  • Precio: $435 mensuales

100 Mbps

  • Llamadas ilimitadas: 1 línea
  • Claro Video con Paramount+ sin costo
  • Claro Drive: 200 GB
  • Antivirus McAfee sin costo
  • Precio: $499 mensuales

150 Mbps

  • Llamadas ilimitadas: 2 línea
  • Claro Video con Paramount+ sin costo
  • Claro Drive: 200 GB
  • Antivirus McAfee sin costo
  • Precio: $599 mensuales

500 Mbps

  • Llamadas ilimitadas: 3 línea
  • Claro Video con Paramount+ sin costo
  • Claro Drive: 100 GB
  • Antivirus McAfee sin costo
  • Precio: $999 mensuales

1 Giga

  • Netflix: 4 pantallas HD/UHD
  • Llamadas ilimitadas: 1 línea
  • Claro Video con Paramount+ sin costo
  • Claro Drive: 300 GB
  • Antivirus McAfee sin costo
  • Precio: $1,499 mensuales

¿Cómo medir la velocidad de internet Telmex?

En caso de que estés experimentando algunos problemas con la experiencia a internet que te proporcionar Telmex, ahora te vamos a enseñar los pasos que debes de seguir para poder medir la velocidad de internet Telmex y asegurarte de que estés recibiendo la velocidad que estás pagando:

Hay algunas páginas como SpeedTest y Fast que nos permiten medir la velocidad a internet, pero en la misma página de Telmex nos podemos encontrar con una integración de SpeedTest que se puede utilizar para realizar la medición. En cualquiera de los casos el procedimiento es muy similar.

  1. Para empezar, debes de ingresar a la página de Speedtest de Telmex.
  2. Estando dentro de la página tendrás que dar clic sobre el botón que dice “Inicio”.
  3. Una vez que hayas dado clic sobre este botón comenzará el análisis.
  4. Primero se ejecutará la prueba de velocidad de descarga.
  5. Luego comenzará la prueba de velocidad de subida.
  6. Al final verás los resultados de la medición de la velocidad de internet.

Atención al cliente de Telmex

En Telmex cuentan con un equipo de atención al cliente con le que te puedes comunicar a través de distintos medios. En este artículo nos vamos a encargar de enlistar las distintas formas que tienes disponibles para contactar al soporte en caso de que estés presentando algún problema con tu velocidad de conexión:

Chat online

  • Al ingresar en la página web de Telmex verás que en la esquina inferior derecha aparece un circulo con una imagen de conversación.
  • Selecciona dicho circulo y sigue las indicaciones que aparecen en el chat.
  • Al seleccionar o escribir el problema te comunicarán con un asesor para que pueda ayudarte a resolver el problema que tienes.

Asistencia online

  • En la página de “Ayuda” que encontrarás sobre el menú superior de la página puedes encontrar distintas categorías y formas de contactar.
  • Si quieres iniciar un diagnóstico de tu servicio únicamente debes de seleccionar el botón “Iniciar” y luego seleccionar la categoría que se ajuste a tus necesidades.
  • Puedes seleccionar “Internet”, “Línea” o “Ambos”.
  • Solo selecciona la opción que necesites y sigue los pasos que van apareciendo en pantalla.

Vía telefónica

  • Puedes llamar al número *22222
  • También te puedes comunicar al número 800-123-22-22.

Conclusión

Como has podido ver, Telmex cuenta con precios bastante competitivos en los paquetes de alta velocidad, por lo que sin duda alguna pueden ser justo lo que necesitas para tener una buena experiencia de conectividad.

Se recomienda que estés cerca del módem para que puedas tener una buena conectividad por WiFi, mientras que la opción más estable y recomendable es conectar tu equipo por cable Ethernet.

Por otro lado, asegurate de tener instalado un buen antivirius para que no tengas problemas de conectividad a internet, ya que esto puede ocasionar problemas y complicaciones con la conectividad.

Por otro lado, también es recomendable que cierres aplicaciones y te asegures de no estar realizando una descarga cuando ejecutes la prueba de velocidad.

Índice de contenidos
  1. Paquetes de internet de Telmex
    1. Paquetes de internet
    2. Telefonía e Internet
  2. ¿Cómo medir la velocidad de internet Telmex?
  3. Atención al cliente de Telmex
    1. Asistencia online
    2. Vía telefónica
  4. Conclusión
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